PERDÍ DINERO EN CRIPTOMONEDAS: QUÉ SE PUEDE REVISAR

A diferencia de una transferencia bancaria, una operación en criptoactivos no se puede reclamar al banco. Pero deja registro: cada movimiento tiene un identificador de transacción que queda escrito en la cadena, con fecha, importe y direcciones de origen y destino. Ese identificador es el equivalente al comprobante bancario y conviene guardarlo desde el primer día.

El punto débil no está en la cadena, sino en los extremos: quién le vendió los criptoactivos, en qué plataforma los depositó y quién le prometió el rendimiento. Ahí es donde suele haber datos personales, cuentas y comunicaciones.

El primero es la plataforma que exige un mínimo de inversión, muestra un saldo creciente y bloquea el retiro; a veces pide «verificar la cartera» con una frase semilla, que es la forma más directa de quedarse con todo. El segundo es el falso gestor: alguien que administra la cuenta del cliente, opera por él y luego desaparece con los accesos. Y el tercero es el intercambio informal: se compran criptoactivos a un particular y la operación nunca llega.

En los tres, lo que decide el análisis es lo mismo: comprobantes de lo que entregó, datos de quién lo recibió y las conversaciones donde se prometió algo.

Guarde los identificadores de cada transacción, las capturas del saldo y del historial de la plataforma, los correos de registro y las conversaciones. Si tiene acceso aún a la cuenta, exporte el historial antes de que se cierre.

Y sobre todo: nunca comparta la frase semilla ni las claves privadas, con nadie, ni siquiera con quien dice que va a ayudarle a recuperar. Ningún trámite legítimo de recuperación necesita esos datos; quien los pide, los quiere para vaciar la cartera.